Al fine di consentire la Sua iscrizione nel nostro sito www.ticketo.it (il “Sito”), nonché l’accesso ai servizi erogati attraverso il medesimo Sito e l’esatta esecuzione degli stessi, Crea Informatica Srl., con sede in Milano, Via Rubens 15, in qualità di Titolare, sottoporrà a trattamento i dati personali che la riguardano, ai sensi delle previsioni del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (cd. “Codice della Privacy”). I Suoi dati personali saranno trattati per le finalità, nei modi e secondo i termini indicati nell’informativa completa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 che può visionare nell’area sottostante.
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. N. 196 del 30 Giugno 2003
(Codice in materia di protezione dei dati personali)
Gentile Signora, Egregio Signore,
La presente informativa è resa per il sito “www.ticketo.it” (di seguito, il “Sito”)
di proprietà e gestito dalla società Crea Informatica Srl., con sede in con sede
in Milano, Via Rubens 15 (nel seguito, “Crea Informatica” o la “Società”), in qualità
di Titolare del trattamento, e non anche per altri siti web eventualmente consultati
dall’utente tramite link.
L’informativa è destinata a tutti i soggetti che interagiscano con le pagine web
del Sito, sia a coloro che utilizzano il Sito senza effettuare alcuna registrazione,
sia a coloro che, al termine di apposita procedura, si registrino al Sito ed usufruiscano
dei servizi on line garantiti a mezzo di esso.
La presente informativa è fornita ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003, nonché
in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione
dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della Direttiva n.
95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi
per la raccolta di dati personali on line.
Navigazione
E’ possibile accedere al Sito senza che venga richiesto il conferimento di alcun
dato personale. Tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento
del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali
la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati,
ma anche per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni,
permettere l’identificazione dell’utente. In questa categoria rientrano gli indirizzi
IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito,
gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l’orario della richiesta,
il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file
ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare
informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero
di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente
dopo l’elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni
direttamente identificative. Non viene fatto utilizzo di cookies per la trasmissione
di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookies persistenti
di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di c.d. cookies
di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente
e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione
di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server)
necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del Sito.
Registrazione
Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati
sia per consentire l'accesso all’area riservata del Sito, sia per usufruire dei
servizi on line offerti da Crea Informatica. I dati personali degli utenti registrati
verranno trattati per le finalità e secondo le modalità di cui alla presente informativa.
Ordini
Nel caso in cui venga effettuato un ordine vengono registrati alcuni dati, come
ad esempio l’indirizzo IP da cui è originata la transazione, l’orario della richiesta,
il tipo di browser utilizzato, ecc. Questi dati potrebbero essere utilizzati per
l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni
del Sito e/o di terzi, su impulso delle autorità inquirenti competenti ai sensi
di legge.
INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ex art. 13 D.Lgs. 196/2003
L’iscrizione al Sito di proprietà e gestito da Crea Informatica Srl. (“Crea Informatica”
o la “Società”) e l’eventuale successivo utilizzo dei servizi resi da Crea Informatica
attraverso il Sito, ivi incluso il servizio di prenotazione, acquisto, emissione,
spedizione di biglietti (cd. “ticketing”), invio di materiale informativo e pubblicitario,
ecc., comporterà il trattamento di dati personali che La riguardano e che ci vengono
o che ci verranno da Lei conferiti.
Pertanto, in ottemperanza alle prescrizioni del D.Lgs. 30/06/2003 n. 196 (c.d. “Codice
della Privacy”), con la presente intendiamo informarLa che la Società, in quanto
proprietaria del Sito ed in qualità di Titolare, sottoporrà a trattamento i dati
personali che La riguardano alle seguenti condizioni.
Art. 1. Finalità del
trattamento
Il trattamento dei dati personali (ivi inclusa la loro registrazione nelle anagrafiche
della Società) è diretto esclusivamente al raggiungimento delle seguenti finalità:
a) per garantire l’iscrizione
al Sito e la corretta erogazione dei servizi richiesti a Crea Informatica tramite
il Sito e, quindi, per adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi
derivanti dal rapporto contrattuale con Lei instaurato, nonché agli obblighi derivanti
dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito fiscale, nonché
di pubblica sicurezza;
b) per finalità di
tipo amministrativo e contabile, ivi inclusa l'eventuale trasmissione per posta
elettronica di fatture commerciali da parte di Crea Informatica e/o di società collegate
alla stessa nell’erogazione del servizio;
c) per l’iscrizione
alle mailing list tenute dalla nostra Società, l’effettuazione di indagini di mercato
e l’invio di materiale pubblicitario ed informativo sui prodotti e servizi offerti
da Crea Informatica o da soggetti terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali
e-mail, fax, sms o MMS;
d) per l’elaborazione
del profilo commerciale del cliente (tramite rilevazione delle abitudini di consumo),
finalizzato, sia a monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare
un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia all’invio di materiale
informativo e/o pubblicitario di interesse specifico per il cliente, a mezzo di
sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS.
Art. 2. Conferimento
dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento
Il conferimento dei dati per la registrazione al Sito è meramente facoltativo, ma
necessario per l’accesso all’area riservata del Sito e, dunque, ai servizi offerti
da Crea Informatica mediante il Sito. Pertanto, l’iscrizione al Sito implica l’assenso
da parte Sua al trattamento dei dati personali che La riguardano per le finalità
di esecuzione del rapporto contrattuale e per le finalità di ordine amministrativo
e contabile, come indicate ai punti “a” e “b” dell’art. 1 che precede.
Con riferimento alle altre finalità del trattamento indicate all’art. 1 che precede,
facciamo presente che l’assenso al trattamento dei Suoi dati è meramente facoltativo.
Tuttavia, il mancato assenso implicherà le conseguenze nel seguito descritte.
In particolare, il mancato assenso al trattamento dei dati per le finalità di cui
all’art. 1 lett. “c” che precede, comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere
materiale informativo pubblicitario, brochure e comunicazioni informative relative
ai servizi e prodotti offerti dalla nostra Società o da soggetti terzi (quali, a
titolo esemplificativo, concerti, spettacoli, rappresentazioni teatrali, eventi
sportivi, ecc.).
Infine, il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità
di cui all’art. 1, lett. “d” che precede comporterà l’impossibilità per la nostra
Società di elaborare profili delle abitudini di consumo della clientela (dirette
a garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della stessa clientela ed
il continuo miglioramento dei servizi offerti), nonché di inviarLe materiale informativo
e pubblicitario di Suo specifico interesse.
Fermo quanto precede, resta inteso che, in caso di un Suo diniego del consenso al
trattamento dei dati personali che La riguardano, la nostra Società potrà comunque
utilizzare i Suoi dati al solo fine di dare corretto adempimento agli obblighi previsti
dalle leggi in vigore. Facciamo presente, altresì, che il Suo consenso al trattamento
dei dati per una o più delle finalità sopra indicate potrà essere revocato in qualsiasi
momento, mediante modifica dei dati di assenso al momento di ogni nuovo ingresso
al Suo account sul Sito.
Art. 3. Modalità del
trattamento
Il trattamento dei dati personali che La riguardano sarà principalmente effettuato
con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità
e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi,
in conformità di quanto previsto dal D. Lgs. 196/2003. In particolare, saranno adottate
tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali
di sicurezza, come previste dal D.Lgs. 196/2003, in modo che sia garantito il livello
minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole
persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati
dal Titolare.
Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non
eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I dati saranno altresì gestiti
e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.
Art. 4. Comunicazione
e diffusione dei dati
I Suoi dati potranno essere comunicati:
a) a tutti quei soggetti
(ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza
di provvedimenti normativi o amministrativi;
b) a società terze
i cui prodotti o servizi vengono proposti o venduti tramite il Sito di Crea Informatica
(e, in particolare, a società o enti organizzatori di concerti, spettacoli, eventi
sportivi o di altro tipo i cui biglietti sono venduti tramite il Sito);
c) alle società o
soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna
dei biglietti acquistati tramite il Sito;
d) a uffici postali,
corrieri o spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti acquistati tramite
il Sito;
e) agli istituti bancari
ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento
tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite
il Sito;
f) a società, consulenti
o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione,
dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Crea
Informatica o di cui la Società si serve per l’erogazione dei propri servizi;
g) a società o provider
Internet incaricati dell’invio di documentazione e/o materiale informativo;
h) a società incaricate
dell’elaborazione e/o dell’invio di materiale pubblicitario ed informativo per conto
della nostra Società;
i) ad altre società
appartenenti al nostro Gruppo, aventi sedi in Italia o all’estero, all’interno dell’Unione
Europea;
j) a tutte quei soggetti
pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale,
amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici
del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto
adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti
dalla legge.
I dati che la riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata,
per finalità statistiche o di ricerca.
Art. 5. Titolare e
Responsabile del Trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Crea Informatica Srl.,
con sede legale in Milano, Via Rubens 15. Il Responsabile del trattamento, ai sensi
dell’art. 29 D.Lgs. n. 196/2003, è il Direttore in carica, domiciliato
presso la sede del Titolare, in Milano, Via Rubens 15.
Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali che La riguardano
potranno essere indirizzate al Titolare o al Responsabile sopra indicato, ai seguenti
indirizzi:
a) Crea Informatica
Srl., Via Rubens 15 Milano (Italia);
b) indirizzo mail:
privacy@creaweb.it;
c) indirizzo fax:
(+39) 02.439.90.496.
Art. 6. Conservazione
dei dati personali
I dati personali che La riguardano saranno conservati per il solo tempo necessario
a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti dalla nostra Società. Nel
caso di cancellazione, esclusione o disabilitazione per mancato utilizzo del Suo
account sul Sito, i Suoi dati saranno conservati per finalità amministrative per
un periodo non superiore ad un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi
di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica
sicurezza. In tali casi, sarà garantita la cancellazione automatica dei dati anche
da parte dei terzi cui gli stessi siano stati eventualmente comunicati.
In ogni caso, resta inteso che, i Suoi dati personali, saranno conservati e trattati
per le finalità di verifica delle abitudini di consumo e di marketing per il periodo
di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni dell’Autorità Garante per il
Trattamento dei Dati Personali. Decorso tale periodo, i Suoi dati saranno trasformati
in forma anonima, in modo da non permettere, anche indirettamente, di identificare
gli interessati.
Art. 7. Diritto di
accesso ai dati personali
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto, tra l’altro di:
a) ottenere la conferma
dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione
in forma intellegibile;
b) ottenere, a cura
del Titolare o del Responsabile del trattamento:
- indicazioni sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del
trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio
di strumenti elettronici;
- indicazione degli estremi identificativi del Titolare del trattamento e dei Responsabili,
nonché eventualmente del rappresentante designato da un soggetto straniero al trattamento
dei dati in Italia;
- indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere
comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante
designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;
c) ottenere:
- l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che La riguardano;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati
in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in
relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono
state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro
ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento
risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati
rispetto al diritto tutelato;
d) opporsi, in tutto
o in parte:
- per motivi legittimi, al trattamento dei dati che La riguardano, ancorchè pertinenti
allo scopo della raccolta;
- al trattamento dei dati personali che La riguardano, previsto ai fini di informazione
commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per
il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità
al Titolare o al Responsabile. La richiesta potrà essere inviata al Titolare o al
Responsabile via lettera raccomandata, telefax (al numero (+39) 02.439.90.496) o
anche a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: privacy@creaweb.it.
Resta inteso che il conferimento dei dati per la registrazione al Sito è meramente
facoltativo, ma necessario per l’iscrizione al Sito e, conseguentemente per l’accesso
ai servizi offerti da Crea Informatica mediante il Sito stesso. Pertanto, l’iscrizione
al Sito implica l’assenso da parte Sua al trattamento dei dati personali che La
riguardano per le finalità di esecuzione del rapporto contrattuale e per le finalità
di ordine amministrativo e contabile, come indicate ai punti “a” e “b” dell’Art.
1 dell’informativa. I suoi dati personali saranno invece trattati per le finalità
promozionali e pubblicitarie (di cui al punto “c” dell’Art. 1 dell’informativa),
nonché per le finalità di profilazione (di cui al punto “d” dell’Art. 1 dell’informativa)
solo se da Lei espressamente consentito, cliccando sulla casella relativa al rilascio
o meno del relativo consenso. Tale assenso è meramente facoltativo. In particolare,
il mancato assenso al trattamento dei dati per le finalità di cui all’art. 1 lett.
c che precede, comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale informativo
pubblicitario, brochure e comunicazioni informative relative ai servizi e prodotti
offerti dalla nostra Società o da soggetti terzi. Infine, il mancato assenso al
trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. d che
precede comporterà l’impossibilità per la nostra Società di elaborare profili delle
abitudini di consumo della clientela (dirette a garantire un maggior soddisfacimento
delle esigenze della stessa clientela ed il continuo miglioramento dei servizi offerti),
nonché di inviarLe materiale informativo e pubblicitario di Suo specifico interesse.
